Salesforce vs ServiceNow (CRM vs NOW)
Salesforce (CRM) frente a ServiceNow (NOW) en llano: PER, crecimiento, márgenes, deuda y dividendo lado a lado, diferencias clave y cuál encaja con cada perfil.
Salesforce (CRM) y ServiceNow (NOW) compiten en software y nube. Aquí ponemos Salesforce y ServiceNow lado a lado con sus datos reales a 04/11/2026: qué las diferencia, cuál encaja con cada tipo de inversor y las preguntas más habituales, sin decirte si comprar Salesforce o ServiceNow.
Salesforce vs ServiceNow: los datos
| Dato | Salesforce | ServiceNow |
|---|---|---|
| Precio | 227,11 USD (04/11/2026) | 108,81 USD (04/11/2026) |
| Capitalización | 186,9 mil millones USD | 112,9 mil millones USD |
| PER (12 meses) | 20,8 veces | 78,3 veces |
| PER estimado (próx. 12 meses) | 14,2 veces | 22,7 veces |
| Crecimiento de ventas (trimestre) | +10,8 % | +20,5 % |
| Margen neto (12 meses) | 22,0 % | 9,4 % |
| Deuda neta / EBITDA | 2,4 veces | 1,2 veces |
| Rentabilidad por dividendo | 0,79 % | 0,00 % |
| Beta | 1,23 | 0,98 |
Datos de Salesforce y ServiceNow de Yahoo Finance, la misma fuente del análisis de Fintols, consultados el 04/11/2026; N/D indica que ese dato de Salesforce o ServiceNow no está disponible, y nunca lo estimamos.
3 diferencias clave entre Salesforce y ServiceNow
- Valoración: ServiceNow cotiza a 78,3 veces su beneficio anual y Salesforce a 20,8 veces; el mercado paga más por cada euro o dólar de beneficio de ServiceNow, normalmente porque espera que crezca más.
- Rentabilidad: de cada 100 que vende, Salesforce se queda 22,0 como beneficio neto y ServiceNow, 9,4.
- Crecimiento: ServiceNow vende un +20,5 % más que hace un año en su último trimestre, frente al +10,8 % de Salesforce.
Salesforce o ServiceNow: cuál encaja según tu perfil
- Si buscas crecimiento: hoy crece más ServiceNow, así que encaja mejor con quien prioriza que el negocio se haga grande, aceptando normalmente pagar un PER más alto y más altibajos.
- Si buscas rentas (dividendos): Salesforce reparte más dividendo en proporción a su precio.
- Si prefieres ir con prudencia: ServiceNow tiene menos deuda en relación con su beneficio, lo que suele dar más margen en un mal año.
- Si te fijas sobre todo en el precio: Salesforce cotiza con un PER más bajo; comprueba antes si es una oportunidad o el reflejo de un negocio que crece menos.
Ni Salesforce ni ServiceNow ganan en todo, y tener las dos a la vez también es una opción: repartir el dinero entre varias empresas o en un fondo indexado reduce lo que te juegas con cada una.
Cómo ganan dinero Salesforce y ServiceNow
Salesforce (CRM)
Salesforce vende suscripciones de software en la nube para gestionar clientes. Reporta sus ingresos por producto: Service Cloud, el mayor, Sales Cloud, Platform and Other (incluye Slack y Agentforce), Marketing and Commerce, e Integration and Analytics, con MuleSoft y Tableau. América es su principal mercado, seguida de Europa y Asia. Análisis completo de Salesforce.
ServiceNow (NOW)
ServiceNow vende suscripciones a su plataforma en la nube Now Platform, que automatiza flujos de trabajo en grandes empresas y administraciones. Su origen y mayor negocio es la gestión de servicios de TI, ampliada a atención al cliente, recursos humanos, seguridad y agentes de inteligencia artificial. Norteamérica es su principal mercado. Análisis completo de ServiceNow.
Preguntas frecuentes: Salesforce vs ServiceNow
¿Es mejor Salesforce o ServiceNow?
Elegir entre Salesforce y ServiceNow depende de lo que busques. ServiceNow crece más ahora mismo, y Salesforce cotiza con el PER más bajo. Fintols no te dice cuál comprar entre Salesforce y ServiceNow: te enseña las diferencias para que decidas tú.
¿Cuál paga más dividendo, Salesforce o ServiceNow?
A 04/11/2026, Salesforce rinde un 0,79 % en dividendo y ServiceNow no reparte. Mira también qué parte de su beneficio dedican Salesforce y ServiceNow al dividendo: si es más de lo que ganan, no puede durar.
¿Cuál está más cara, Salesforce o ServiceNow?
Por PER, ServiceNow (78,3 veces) está más cara que Salesforce (20,8 veces) a 04/11/2026. Un PER más alto puede estar justificado si el beneficio crece más deprisa, así que compáralo con el crecimiento de cada una en la tabla.
¿Puedo tener acciones de Salesforce y de ServiceNow a la vez?
Sí. Muchas personas reparten su dinero entre varias empresas, como Salesforce y ServiceNow, o usan fondos indexados para no depender de una sola. Si estás empezando, decide cuánto quieres invertir y a qué plazo antes de comprar Salesforce o ServiceNow.
Otras comparativas con Salesforce o ServiceNow
Más empresas como Salesforce y ServiceNow: acciones de software y nube. Contenido educativo sobre Salesforce y ServiceNow, no es una recomendación de inversión.